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인비져블 다이아몬드 목걸이 귀걸이 반지 커플링 세트 팔찌/발찌 체인 용도별

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          번호 제목
          13 마일리지 정책   

          타뮤즈에서도 다른 인터넷 쇼핑몰과 같이 마일리지를 운영 합니다.
          그러나 타뮤즈에서 사용되는 마일리지는 고객 여러분에게 보다 낳은 해택을 드리고져
          마일리지로 상품 구매하는 방식은 없애고 적립금으로 드리고있습니다.

          또한 회원가입 고객님께는 회원할인 10% 할인 쿠폰을 드리고있습니다.
          주문시 할인혜택과, 적립금 적립으로 두 가지 혜택을 모두 드리고있으니, 고객님께서는 많은 사랑 부탁드립니다.

          12 색상은 화면과 같은지요 ?   

          컴퓨터에서 보여주는 색깔을 컴퓨터의 그래픽 카드와 제조회사의 S/W에 의해서 약간의 차이가 있을수 있습니다.

          11 크기가 실제 사이즈와 차이가 없나요 ?   

          타뮤즈에서 판매되는 제품의 사이즈는 버어니어 캘리퍼스(1/100 mm까지 측정)로 측정하여 적어놓은 사이즈 이며 여러분이 가지고 있는 자로 재었을 경우 오히려 크거나 작을수 있는 오차를 많이 가지고 있습니다.

          10 A/S는 되나요 ?   

          타뮤즈 상품을 구매하신 모든 고객님께서는 AS를 받아보실 수있습니다.
          A/S에는 무상수리와 유상수리가 있으며,
          무상수리는

          큐빅빠짐의 간단한 수리, 상품세척등이 있습니다.

          유상수리는

          상품의 끊어짐,상품의 일부가 손실되었거나, 상품의 분실되어 재 제작이 필요할 경우, 배송비 이외에 수리 제작 비용이 청구될수있습니다.

          모든 A/S 상품은 왕복배송비(5400원)이 고객님에게 부과되며, 상품을 동봉시 왕복배송비 5400원동봉 하시거나 타뮤즈 계좌로 입금하시고, 우체국 택배를 이용 타뮤즈본사로 보내주시면 되십니다.

          상품을 확인후 상품 수리가 들어가게 되며,수리기간은 보통 일주일 정도 소요가 됩니다(주말 불포함)

          9 반품 환불을 하고싶은데, 어떻게 하나요?   

          저희 쇼핑몰은 소비자의 보호를 위하여 관련 법규를 준수 합니다.
          반품/환불 신청은 [My 쇼핑], [주문내역] 메뉴를 통해 가능하며, 상품 수령 후 15일 이내에 아래의 사유로 인한 반품/환불을 보장하며, 반품/환불에 소요되는 비용은 저희 몰에서 부담합니다.
          - 배송 된 상품이 주문내용과 상이하거나 제공한 정보와 상이할 경우
          - 배송 된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
          - 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우
          - 방문판매등에 관한 법률 제 18조에 의하여 광고에 표시 하여야 할 사항을 표시하지 않은
          상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

          배송완료 후 15일 이내에 고객의 변심 혹은 실수로 인한 반품
          인 경우에는 반품/환불은 가능하나, 이에 따르는 추가 비용은 고객이 부담함을 원칙으로 합니다.

          단, 다음 항목에 해당하는 경우에는 전자상거래 법에 의하여 반품/환불 되지 않습니다.
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          - 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손 한 경우를 제외한다.
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          - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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          - 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우

          반품 불가 상품
          - 모든 다이아몬드 상품,
          다이아몬드 팬던트나 반지와 같은 주문제작 상품
          - 고객요청에 의한 주문제작 상품(색상변경요청,사이즈특별제작)


          주의 : 반품시 배송된 모든 물품 (품질보증서, 케이스, 다이아몬드
          감 정서, 사은품 등 모든것) 이 전부 반환 되어야 합니다.

          상품이 입고확인된후 환불절차가 이루어집니다.
          보통 계좌입금일경우에는 반품입고후 1~2일 이내에 환불이 완료됩니다.
          신용카드 결제일 경우에는 상품입고후 카드사 취소요청과 환불까지 10일정도 소요가 됩니다(단, 카드사마다 취소환불기간이 차이가 있을 수있습니다.)

          8 주문취소는 어떻게 할 수 있나요?   

          주문취소는 상품발송 전까지만 가능하며, 주문취소신청은 [My 쇼핑] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다. 주문취소 신청이 접수되면, 카드결제하신 경우에는 카드결제취소 처리를, 무통장입금처리 하신 경우에는 입력하신 환불계좌로 입금처리를 해드립니다.

          7 배송에 대해서 알려주세요?   

          타뮤즈의 제품은 기본으로 무료배송 입니다.
          주문한 제품은 주문과 입금확인후 3-7일(토요일,공휴일제외) 정도 소요 됨니다.
          도서산간은 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
          천재지변과 같은 불가항력의 이유로 인해 배송이 지연될 수있으며 고객부재중 일 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

          6 주문내역은 어떻게 확인하나요?   

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          4 회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?   

          회원탈퇴신청은 로그인 하신 후 나ㅏ나는 로그아웃 버튼 우측의 정보변경 버튼을 클릭 하신 후 하단의 탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원탈퇴버튼 클릭 후 회원탈퇴 처리되며, 회원 탈퇴 시 모든 신상 정보 및 마일리지 등의 정보는 완전삭제 처리됩니다.

          3 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?   

          로그인 위치에 있는 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭하신 후 나타나는 화면에서 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입 시 기재하신 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호 정보를 즉시 발송해 드립니다.

          2 회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?   

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          정보변경은 로그인 하신 후 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 정보변경 버튼을 클릭하신 후

          수정을 원하시는 내용을 수정하신 후 하단의 확인 버튼을 클릭하시면 됩니다.

           


          2

          마이페이지 메뉴에서 정보변경이 가능합니다.

          1 회원가입은 무료인가요?   

          회원가입은 무료이며, 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원가입을 하실 수 있습니다.


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